2017年11月17日

美容室に行くのが嫌!




先日の予約の際に「美容室に行くのが嫌になった」と、電話で話してくれたお客様なんですが、、

嫌になった理由

○髪の毛をすかれ過ぎ(ボリュームが欲しいのに)
○レイヤーをいれてもらったら、毛先がスカスカに
○希望の色にならない
○パーマをすると、デジタルパーマにされる(デジパが好きでない)
○仕上げが数人でされるので左右非対称になる
○手でクルクルして乾かされるのですが、それが嫌

などなどの理由でした。

という事が、わかりましたので、そうしないようにすれば良いことがわかり、そのようにさせていただきました。

で、約4時間は楽しい会話をして、喜んで帰っていただきました。

このことで、お客様も勇気を持って、嫌なことを美容師に伝えれば希望のスタイルに近づくことができると思いますよ。(美容師に理解力があることが前提ですが)

初めて行くお店の場合、どうしても、キャンペーン価格で行くことになるかとおもいますが、若いスタイリスト、デビューしたての美容師に担当されることの確立が高くなります。

この点を理解して行かないと失敗すると思います。

ましてや、(若いお客様の場合、それで良いかと思われますが)、(年齢が近いから)スタイル重視のお客様は、特に、注意です。

カウンセリング時に、言いたいことを言う勇気が肝ですね!




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